1. Sąvokos

1.1. Pardavėjas - UAB Balalu, įmonės kodas 306397608, address Edurado Andrė g. 14-15, Lt-0232 Vilnius.

1.2. E-parduotuvė - ši elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.BaluluBaby.lt.

1.3. Jūs/Pirkėjas - fizinis ar juridinis asmuo, pagal galiojančius teisės aktus galintis sudaryti sandorius, kuris perka prekes asmeniniam vartojimui (ne verslo tikslais).

1.4 .Taisyklės – šios taisyklės, kurios nustato E-parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo ir keitimo taisykles.

1.5. Šalys/Šalis - Pirkėjas ir Pardavėjas kartu arba atskirai.

1.6 Prekės |paslaugos - viskas, kuo prekiaujama E - parduotuvėje. Toliau Taisyklėse nurodomos prekės apima ir paslaugas, kai E - parduotuvėje parduodamos prekės ir paslaugos, nebent Taisyklėse nurodyta kitaip.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises ir pareigas bei atsakomybę dėl prekių, įsigytų E-parduotuvėje, grąžinimo ir keitimo.

2.2. Šios taisyklės bendrųjų bendrųjų prekių pirkimo E-parduotuvėje taisyklių dalis, su kuriomis galite susipažinti čia: www.BaluluBaby.lt/taisykles.

3. PREKIŲ GRĄŽINIMAS, KEITIMAS

3.1. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo (gavimo) dienos atsisakyti E-parduotuvėje perkant prekes sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus sutartis, nurodytas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 str. 2 dalyje. Be to, atminkite, kad maksimalus pristatymo laikas yra 30 dienų (produktams, kuriuos reikia gaminti pagal užsakymą).

3.2. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę (-es), Pirkėjas apie tai Pardavėjui turi pranešti raštu (el.paštu) bei užpildyti prekių gražinimo formą, kurią galima rasti www.BaluluBaby.lt/prekiu-grazinimas. Nurodytą prekių grąžinimo formą Pirkėjas Pardavėjui taip pat gali pateikti grąžindamas prekes. Prekę grąžinti Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo (gavimo) dienos. Be to, atminkite, kad maksimalus pristatymo laikas yra 30 dienų (produktams, kuriuos reikia gaminti pagal užsakymą).

3.3. Grąžinant kokybiškas prekes, už prekės tinkamą supakavimą grąžinimui atsako Pirkėjas. Pirkėjui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, nebent Pardavėjas po pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo Pirkėjui nurodo kitaip.

3.4. Prekės gali būti grąžinamos siuntų tarnyba, kurjeriu, paštomatu.

3.5. Pirkėjui pinigai už grąžinamą prekę, įskaitant Pirkėjo už pristatymą apmokėtas sumas, grąžinami po to, kai prekės yra grąžinamos Pardavėjui.

3.6. Pirkėjui pinigai už prekes grąžinami į mokėjimo sąskaitą pavedimu.

3.7. Pardavėjas nelaikomas pažeidusiu pinigų grąžinimo sąlygų, jei pinigų jis negali perversti dėl Pirkėjo kaltės (delsimo grąžinti prekes, netikslių duomenų ar pan.).

3.8. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

3.8.1. grąžinama prekė turi būti originalioje ar kitos rūšies tvarkingoje pakuotėje;

3.8.2. grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

3.8.3. grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės), šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

3.8.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;

3.8.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinančią PVM sąskaitą faktūrą, ir užpildyti prekių grąžinimo prašymą.

3.9. Jeigu grąžinama prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga ir/ar netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Pirkėjo sumokėtų pinigų už grąžinamą prekę.

3.10. Pirkėjas nekokybiškų prekių pardavimo atveju gali prašyti pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamą, sumažinti prekės kainą, grąžinti prekę bei atgauti už ją sumokėtus pinigus. Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas vykdomas šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

3.11. Pirkėjas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenumato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Negrąžinamos prekės

Teisės aktais yra patvirtinti prekių sąrašai, kuriuose yra prekės, kurias grąžinti galima tik pardavėjui sutikus. Internetinėje parduotuvėje įsigytų negrąžinamų prekių sąrašas:

      • Greitai gendantys gaminiai;

      • Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės pagal nurodytus matmenis pasiųti, apkirpti gaminiai, audiniai į (pavyzdžiui, užuolaidos), gaminiai su individualiai užsakytais užrašais (pavyzdžiui, marškinėliai su Jūsų pasirinktu atvaizdu, vizitinės kortelės);

      • Kosmetikos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista;

      • Higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista, matyti naudojimo požymiai;

      • Išpakuotos sveikatos apsaugos priemonės;

      • Leidiniai;

      • Išpakuoti vaizdo ar garso įrašai;

      • Išpakuota programinė įranga.

    Fizinėje parduotuvėje įsigytų negrąžinamų prekių sąrašas:

        • Elektrotechnikos gaminiai;

        • Baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;

        • Parfumerijos, kosmetikos, tualetiniai gaminiai;

        • Apatiniai, pižamos, chalatai;

        • Laikrodžiai;

        • Muzikos instrumentai;

        • Žaislai, žaidimai;

        • Kūdikių drabužėliai (iki 86 cm. ūgio);

        • Kojinės, pėdkelnės;

        • Knygos ir kiti leidiniai;

        • Perlai, brangakmeniai, taurieji metalai, jų dirbiniai;

        • Mašinos ir mechaniniai įrenginiai;

        • Kiliminės dangos (išskyrus kilimus ir kilimėlius);

        • Fotografijos, optikos, kinematografijos prekės;

        • Medicinos, matavimo prietaisai ir aparatai;

        • Tabako gaminiai;

        • Meno kūriniai, kolekciniai objektai.

      3.12 Esant nekokybiškai suteiktoms paslaugoms, Pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti paslaugų teikimo trūkumus, grąžinti už paslaugas sumokėtą kainą, sumažinti paslaugų kainą.

      4. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

      4.1. Šios Taisyklės yra reguliuojamos taikomų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.

      4.2. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra, vienašališkai, be papildomo įspėjimo pakeisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų patalpinimo E-parduotuvėje momento ir yra privalomi Pirkėjui, norinčiam naudotis E-parduotuve.

      4.3. Pardavėjas gali bet kuriuo metu perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šių Taisyklių tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo ir jam apie tai nepranešęs.

      4.4. Tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilus nesutarimams, jie yra sprendžiami derybų būdu. Šalims nepavykus susitarti, ginčai galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

      4.5. Pirkėjas-vartotojas prašymą ir/ar skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. 8 5 262 67 51, faks. 8 5 279 1466, el. paštu tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse) ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, pasiekiamoje adresu http://ec.europa.eu/odr/. Ši sąlyga Pirkėjams – verslininkams netaikoma.